AGB

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

Die folgenden Begriffe in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zu verstehen:

  1. Widerrufsfrist:die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  2. Verbraucher:die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
  3. Tag:Kalendertag;
  4. Dauerleistungsgeschäft:ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist;
  5. Dauerdatenträger:jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass ein späterer Bezug und die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich sind.
  6. Widerrufsrecht:Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  7. Unternehmer:die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
  8. Fernabsatzvertrag:ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer zum Zweck des Fernabsatzes von Produkten und/oder Dienstleistungen organisierten Systems bis einschließlich des Vertragsschlusses nur von einem Gebrauch gemacht wird oder mehr Technologien für die Fernkommunikation;
  9. Technologie für die Fernkommunikation:Mittel, die zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig in derselben Unterkunft anwesend sein müssen.

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

Jost Chem

Adresse:Oudestraat 69, 5421WC Gemert Niederlande

Telefonnummer:+31 (0)492848382

E-Mail-Adresse:info@jostchem.com

Nummer der Handelskammer:77483839

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:NL003198495B17


Sofern die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Genehmigungssystem unterliegt:die Daten der Aufsichtsbehörde:

Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt:

der Berufsverband oder die Organisation, dem er/sie angehört;

die Berufsbezeichnung, die Stadt in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, in der sie verliehen wurde;

einen Verweis auf die in den Niederlanden geltenden berufsrechtlichen Regelungen und Anweisungen dazu, wo und wie auf diese berufsrechtlichen Regelungen zugegriffen werden kann.

ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
  2. Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist dem Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrages zugänglich zu machenSollte dies zumutbar nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer zur Einsichtnahme vorliegen und diese dem Verbraucher schnellstmöglich und kostenlos zugesandt werden Anfrage.
  3. Für den Fall, dass der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend von den Angaben im vorherigen Abschnitt und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher elektronisch in einer solchen Form zur Verfügung gestellt werden dass diese vom Verbraucher problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden könnenSollte dies zumutbar nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können und dass diese dem Verbraucher auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden Gebühr auf Anfrage.
  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten der zweite und der dritte Abschnitt entsprechend und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer auf die günstigste Regelung berufen .

ARTIKEL 4 - DAS ANGEBOT

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot umfasst eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder DienstleistungenDie Beschreibung ist detailliert genug, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichenVerwendet der Unternehmer Abbildungen, so handelt es sich um eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder DienstleistungenAn offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Irrtümer im Angebot ist der Unternehmer nicht gebunden.
  3. Jedes Angebot enthält Informationen, damit sich der Verbraucher der Rechte und Pflichten bewusst ist, die bei Annahme des Angebots geltenDies betrifft insbesondere:
  • der Preis, einschließlich Steuern;
  • ggf. die Versandkosten;
  • die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Maßnahmen zu diesem Zweck erforderlich sind;
  • ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
  • die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrages;
  • die Frist, innerhalb der das Angebot angenommen werden kann, oder die Frist, innerhalb der der Unternehmer den angegebenen Preis garantiert;
  • wie hoch der Tarif ist, der für die Fernkommunikation berechnet wird, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem üblichen Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
  • ob der Vertrag nach seinem Zustandekommen archiviert werden soll und wenn ja, wie der Verbraucher auf den Vertrag verweisen kann;
  • die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten einsehen und gegebenenfalls korrigieren kann;
  • die anderen Sprachen neben der niederländischen Sprache, in denen der Vertrag geschlossen werden kann, falls zutreffend;
  • die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher auf diese Verhaltenskodizes elektronisch zugreifen kann; und
  • die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrages bei einem Dauerleistungsgeschäft.

ARTIKEL 5 - DIE VEREINBARUNG

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Abschnitt 4 zustande, sobald der Verbraucher das Angebot angenommen und die geltenden Bedingungen erfüllt hat.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so hat der Unternehmer den Zugang der Angebotsannahme unverzüglich auf elektronischem Wege zu bestätigenDer Verbraucher kann den Vertrag auflösen, solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme noch nicht bestätigt hat.
  3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur weiteren Sicherheit der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere WebumgebungDer Unternehmer wird zu diesem Zweck angemessene Sicherheitsmaßnahmen treffen, wenn der Verbraucher die Möglichkeit hat, Zahlungen auf elektronischem Wege zu leisten.
  4. Der Unternehmer kann sich nach der Fähigkeit des Verbrauchers erkundigen, seinen Zahlungsverpflichtungen – etwa im Rahmen des Gesetzes – nachzukommen, sowie nach allen Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss eines Fernabsatzvertrags relevant sindWenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, hat der Unternehmer das Recht, einen Auftrag oder eine Anfrage abzulehnen oder bestimmte Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
  5. Bei der Lieferung des Produkts oder der Erbringung einer Dienstleistung an den Verbraucher fügt der Unternehmer die folgenden Informationen entweder schriftlich oder in einer Weise hinzu, dass die Informationen vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:

eindie Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher im Falle von Beschwerden wenden kann;

Bdie Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder es muss ausdrücklich darauf hingewiesen werden, dass ein Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;

Cdie Informationen über Garantien und den verfügbaren Kundendienst;

Ddie in Artikel 4 Absatz 3 dieser Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt;

edie Voraussetzungen für die Aufhebung des Vertrages, wenn der Vertrag ein Jahr überschreitet oder auf unbestimmte Zeit läuft.


  1. Die Regelung im vorstehenden Abschnitt gilt nur für die erste Lieferung bei einem Dauerleistungsgeschäft.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Zur Lieferung von Produkten:

  1. Der Verbraucher hat nach dem Kauf von Produkten die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösenDiese Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Tag, an dem das Produkt vom Verbraucher oder einem vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer vorab bekannt gegebenen Vertreter in Empfang genommen wurde.
  2. Der Verbraucher wird das Produkt und die Verpackung während der Widerrufsfrist pfleglich behandelnDer Verbraucher wird die Verpackung nur entfernen oder das Produkt verwenden, soweit dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchteWenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, wird er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und eindeutigen Anweisungen wie z vom Unternehmer zur Verfügung gestellt.
  3. In Bezug auf die Bereitstellung von Dienstleistungen:
  4. Der Verbraucher hat nach der Erbringung von Dienstleistungen die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen aufzulösen.
  5. Bei Ausübung des Widerrufsrechts wird der Verbraucher die angemessenen und eindeutigen Anweisungen des Unternehmers zu diesem Zweck zum Zeitpunkt des Angebots und/oder spätestens bei der Lieferung befolgen.

ARTIKEL 7 - KOSTEN IM FALL DES WIDERRUFS

  1. Wählt der Verbraucher das Widerrufsrecht aus, werden ihm höchstens die Kosten der Rücksendung in Rechnung gestellt.
  2. Hat der Verbraucher bereits eine Zahlung geleistet, wird der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung oder Widerruf erstatten.

ARTIKEL 8 - AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen, soweit dies in den Ziffern 2 und 3 vorgesehen istDer Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer den Ausschluss ausdrücklich im Angebot erklärt hat, jedenfalls rechtzeitig vor Vertragsschluss.
  2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

eindie vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers realisiert wurden;

Bdie eindeutig persönlicher Natur sind;

Cdie aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;

Ddie schnell verderben oder obsolet werden können;

ederen Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

Ffür einzelne Zeitungen und Zeitschriften;

gfür Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat

  3Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Dienstleistungen:

einin Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurantdienstleistungen oder Freizeit an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums;

Bderen Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wurde;

Cüber Wetten und Lotterien.

ARTIKEL 9 - DER PREIS

  1. Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend von den Ausführungen im vorherigen Abschnitt kann der Unternehmer variable Preise für Produkte oder Dienstleistungen beobachten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hatDiese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, sind im Angebot anzugeben.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn diese Folge gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer diese festgelegt hat und:
  5. eindiese sind Folge gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder
  6. BDer Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung gilt.
  7. Die im Angebot angegebenen Preise für Produkte oder Dienstleistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE

  1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den gesetzlichen Vorschriften und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelten VereinbarungSofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die üblichen Zwecke geeignet ist.
  2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

  1. Der Unternehmer wird beim Empfang und bei der Ausführung von Produktbestellungen und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen äußerste Sorgfalt walten lassen.
  2. Die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat, gilt als Lieferadresse.
  3. Unter Berücksichtigung der diesbezüglichen Angaben in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen akzeptierte Bestellungen mit angemessener Geschwindigkeit, jedoch nicht später als innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbartVerzögert sich die Lieferung oder kann eine Lieferung nicht oder nur teilweise erfolgen, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung entsprechend benachrichtigtDer Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos und ohne Anspruch auf Schadensersatz aufzulösen.
  4. Im Falle der Auflösung des Vertrags gemäß dem vorstehenden Abschnitt erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 30 Tage nach der Auflösung.
  5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellenDie Lieferung eines Ersatzartikels wird spätestens bei Lieferung klar und umfassend mitgeteiltBei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werdenDie Kosten einer ggf. anfallenden Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
  6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer im Voraus bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde .

ARTIKEL 12 - FORTLAUFENDE LEISTUNGSVORGÄNGE:LAUFZEIT, STORNIERUNG UND VERLÄNGERUNG

Stornierung

  1. Der Verbraucher hat das Recht, einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen betrifft, jederzeit unter Berücksichtigung der Widerrufsbestimmungen und einer Kündigungsfrist von mindestens eins zu kündigen Monat.
  2. Der Verbraucher hat das Recht, einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen betrifft, jederzeit vor Ablauf der endgültigen Frist unter Berücksichtigung der vereinbarten Widerrufsregelungen zu kündigen dazu und einer Kündigungsfrist von mindestens einem Monat.
  3. In Bezug auf die in den vorherigen Abschnitten beschriebenen Vereinbarungen kann der Verbraucher:
  • den Vertrag jederzeit kündigen und kann nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt werden;
  • diese Vereinbarungen zumindest auf die gleiche Weise kündigen, wie diese Vereinbarungen abgeschlossen wurden;
  • diese jederzeit unter Einhaltung derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat;

Verlängerung

  1. Ein Vertrag, der für einen endgültigen Zeitraum abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen betrifft, kann nicht stillschweigend für einen endgültigen Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
  2. Abweichend vom vorstehenden Abschnitt kann ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Zustellung von Zeitungen, Newslettern, Zeitschriften und Illustrierten betrifft, stillschweigend um eine unbefristete Dauer von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher kündigen kann diese erneute Vereinbarung vor Ablauf der Verlängerung unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
  3. Ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen betrifft, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von Nr mehr als einem Monat und einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten für den Fall, dass der Vertrag die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Zeitungen, Newslettern, Zeitschriften und Illustrierten betrifft.
  4. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Zustellung von Zeitungen, Newslettern, Zeitschriften und Magazinen zu Schnupperzwecken (Probe- oder Schnupper-Abo) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probezeit bzw. Schnupperzeit.

Dauer

  1. Wenn die Laufzeit eines Vertrags länger als ein Jahr ist, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach einem Jahr unter Berücksichtigung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, sofern nicht die Anforderungen der Angemessenheit und Billigkeit etwas anderes vorschreiben bei einer Stornierung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

ARTIKEL 13 - ZAHLUNG

  1. Soweit nicht anders vereinbart, sind vom Verbraucher geschuldete Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß § 6 Abs. 1 zu zahlenDiese Frist beginnt, nachdem der Verbraucher im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung eine Vertragsbestätigung erhalten hat.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über etwaige Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsangaben zu informieren.
  3. Der Unternehmer hat im Falle des Zahlungsverzugs des Verbrauchers das Recht, dem Verbraucher die angemessenen Kosten, die dem Verbraucher im Voraus bekannt gegeben wurden, vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen, in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN

  1. Der Unternehmer beachtet ein angemessen kommuniziertes Beschwerdeverfahren und wird jede Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.
  2. Reklamationen bezüglich der Vertragsdurchführung sind beim Unternehmer in klaren und umfassenden Worten innerhalb einer angemessenen Frist einzureichen, sobald der Verbraucher die Mängel entdeckt hat.
  3. Alle beim Unternehmer eingereichten Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortetIst bei einer Reklamation mit einer längeren Bearbeitungszeit zu rechnen, so sendet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit dem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer umfassenderen Antwort rechnen kann.
  4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, führt dies zu einer Streitigkeit, die der Schiedsgerichtsordnung unterliegt.

ARTIKEL 15 – STREITIGKEITEN

Alle Vereinbarungen zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

ARTIKEL 16 – ZUSÄTZLICHE ODER ABWEICHENDE BESTIMMUNGEN

Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder ergänzende Bestimmungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und sind schriftlich niederzulegen oder so festzulegen, dass diese vom Verbraucher dauerhaft gespeichert werden können Träger leicht zugänglich.